Требования:
Опыт работы сервисным консультантом, мастером-приемщиком у официального дилера приветствуется; Развитые навыки коммуникации, в том числе умение вести диалог по телефону; Навыки и опыт продаж услуг сервиса будут преимуществом; Знание устройства автомобиля; Аккуратность, ответственность, внимание к деталям.
Обязанности:
Прием входящих звонков от клиентов; Формирование и контроль записи на сервис, а также планирование загрузки цеха совместно с мастером-приемщиком; Мониторинг и обеспечение полной записи на сервис, контроль пустых окон записи, загрузки цеха, принятие мер к их наполнению; Открытие предварительных заказ-нарядов (заявок на ремонт, дополнительное), формирование карточек данных клиента и автомобиля; Внесение в предварительный заказ-наряд (заявку) данных о причине обращения, предварительных работ и резервирование запасных частей, внесение другой важной информации и копий документов в Альфа-Авто; Подготовка и заблаговременная распечатка пакета документов для приема а/м в ремонт; Консультирование клиентов по техническим вопросам, действующим акциям, как в салоне, так и по телефону;
Условия:
Официальное оформление по ТК РФ; Своевременную выплату заработной платы (размер обсуждается с кандидатом); График работы 5/2 с 9 до 18; Комфортное рабочее место по адресу; Драйвовую атмосферу автобизнеса; Открытость команды, желание помогать и поддерживать на всех этапах работы.
