Требования:
Высокий эмоциональный интеллект. Способность проявлять понимание и заботу о благополучии пациентов, создавая поддерживающую и заботливую атмосферу. Менеджер лечения должен обладать умением слышать и понимать потребности пациентов, а также быть заинтересованным в обеспечении высокого уровня обслуживания. Развитые коммуникативные навыки для эффективного взаимодействия с пациентами и коллегами. Понимание принципов продаж, умение мягко убеждать и влиять(можем обучить) Высокая дисциплинированность. Кандидату необходимо организовывать свою работу, планировать и координировать рабочие процессы. Умение работать в команде. Куратору предстоит много взаимодействовать с врачами и остальным медицинским персоналом клиники. Гибкость мышления, умение адаптироваться к изменениям. Обучение придётся проходить регулярно, и важно, чтобы вы умели сразу внедрять новые методы. Знание офисных программ, а также ведение CRM.
Обязанности:
Сопровождение пациентов. Разъяснение плана лечения, обоснование стоимости. Продажи основных и дополнительных услуг, нативная презентация услуг, достижение установленных плановых показателей. Ведение клиентской базы.Инициирование коммуникации с пациентами по телефону до и после оказания услуг. Планирование будущих оплат по заключённым договорам, координация взаимодействия между пациентом и врачами на всех этапах лечения. Составление отчётности по выполнению поставленных задач и продажам
Условия:
Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;График работы: 2/2, с 9-00 до 21-00;Заработная плата: оклад(оплата за выход)+КРІ ,в среднем получается от 100Понятная система мотивации,большой первичный поток пациентов .Дружный коллективРегулярное обучение и развитие, также полное обучение на первом этапе .Лояльное руководство,тактичность при взаимодействии.
