Администратор службы приема и размещения в Отель SHERATONPLAZA Ufa Congress Hotel
Гранель - Недвижимость
от 50 000 руб.
Гибкий график
Опыт: 1-3 года
Полная занятость
Описание:
SHERATONPLAZA Ufa Congress Hotel - единственный пятизвездочный отель в Уфе, расположенный в историческом центре города. Наш отель ориентирован на путешественников нового поколения и известен как бизнес-отель высокого статуса с первоклассным уровнем сервиса. Мы ищем в нашу команду Портье - Администратора службы приема и размещения гостей. Если вам нравится общаться с людьми, вы внимательны к деталям, обладаете высоким уровнем ответственности и готовы развиваться в сфере гостеприимства, мы будем рады принять Вас в нашу команду.
Обязанности:
Встреча и регистрация гостей (заселение/выезд) в программе Opera PMS; Оформление финансовых документов (работа с кассовым аппаратом и банковским терминалом); Информационное сопровождение гостей, консультирование гостей по услугам отеля; Качественное обслуживание гостей согласно стандартам; Оперативное реагирование на просьбы гостей, решение сложных ситуаций; Контроль соблюдения правил проживания в отеле; Прием и распределение входящих звонков и документации; Внутренняя отчетность. Для нас важно: Знание английского языка не ниже B1 (Intermediate); Владение ПК на уровне продвинутого пользователя (MS Office); Желание развиваться в сфере гостеприимства; Предпочтительно опыт работы в сфере гостеприимства. Личностные качества: клиентоориентированность, высокий уровень ответственности и дисциплинированности, доброжелательность, внимательность, хорошие коммуникативные навыки, временами требуется стрессоустойчивость.
Мы предлагаем:
Работа в отеле 5* SHERATONPLAZA Ufa Congress Hotel; График работы 2/2 с 8.00 до 20.00; Форменная одежда (униформа), 2х разовое бесплатное питание; Удобное расположение отеля в исторической части города (Уфа, Цюрупы 7).
