Требования:
грамотная речь; опыт работы в гостиничном сервисе приветствуется; владение ПК
Обязанности:
контроль работы администраторов; встреча посетителей; взаиморасчеты сторон; составление отчетной документации; консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться; контроль качества обслуживания клиентов; контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах; решение конфликтных ситуаций.
