Описание:
Привет, дорогой кандидат! Мы – «Феномен», детская онлайн-школа шахмат. Уже 8 лет мы развиваем у детей гибкие навыки через игру в шахматы. С нами учатся более 1 700 учеников из 67 стран мира! В России и Казахстане работает 23 школы по франшизе, а в Новосибирске – наш собственный филиал. Сейчас мы ищем ответственного и общительного администратора, который поможет нашим клиентам чувствовать заботу и поддержку на каждом этапе обучения. Чем предстоит заниматься? Работа только с действующими клиентами: Оповещение о предстоящих мероприятиях; Помощь в переносе занятий и подборе замены педагога; Поддержка клиентов по телефону (тёплые звонки) и в мессенджерах. Работа в CRM: Ведение базы клиентов и своевременное обновление информации. Кто нам нужен?Ты идеально подойдёшь, если: Готов работать на полной занятости (совмещение не рассматриваем); Не боишься звонков и общения с людьми; Говоришь и пишешь грамотно, уверенно и дружелюбно; Умеешь работать в режиме многозадачности (например, одновременно помочь клиенту подключиться к занятию и не забыть про другие задачи); Обладаешь техническими возможностями для удалённой работы (ПК, наушники, стабильный интернет, возможность обеспечить тишину во время смены). Что мы предлагаем? 1. Стабильная оплата – фиксированный оклад за смену, выплаты 2 раза в месяц.2. Гибкий график – 4/2 с двумя вариантами смен: - 08:00 – 17:00 (мск) - 11:00 – 20:00 (мск)(График составляется заранее, возможны чередующиеся смены).3. Полностью удалённая работа – работай из дома, независимо от города и страны. 4. Минимум рутины – CRM-система оптимизирована, отчётность сведена к минимуму. 5. Продукт, которым можно гордиться – шахматы развивают детей, и родители нам благодарны. 6. Классная команда – поддержка, открытые коммуникации и ориентация на результат, а не бюрократию. Хочешь стать частью команды «Феномен»? Откликайся, и давай знакомиться!Отправьте резюме с номером телефона (WhatsApp), чтобы мы пригласили тебя на следующий этап – анкетирование (5 минут) и собеседование в формате Zoom.
