Обязанности:
Обеспечивать сохранность и содержание в исправном состоянии имущества, находящегося в МОПах его зоны ответственности. Осуществлять взаимодействие с клиентами в части приема и обработки обращений по вопросам обслуживания (заявки, претензии, отзывы, предложения). Осуществлять прием и регистрацию заявок клиентов в автоматизированной системе. Контролировать наличие и актуализирует информацию на стендах в МОП. Предоставлять справочную и консультационную информацию клиентам в рамках своей компетенции. Участвовать в сборе обратной связи и пожеланий от клиентов по востребованности изменений. Участвовать в формировании информационных поводов, подготовке отчетов о событиях, для последующего размещения в сети интернет (мессенджеры, сайт Службы Комфорта, интернет площадки отзывов). Участвовать в обходах МОП и придомовой территории для контроля исполнения требований клининга, технической эксплуатации, порядка и безопасности на объекте. Мы ожидаем: Высшее или незаконченное высшее образование. От 1 года на должностях с аналогичным функционалом и опытом оказания клиентского сервиса. Знание делового этикета. Грамотная речь.
Мы предлагаем:
Прозрачное и достойное вознаграждение (fix+бонус). Защита от инфляции – ежеквартальная индексация заработной платы. График работы 2/2 с 09:00 до 21:00. Работа в районе м. Алексеевская. Профессиональный коллектив. Социальный пакет: бесплатные обеды, ДМС (после испытательного срока).
