Описание:
В Московский колледж информационных технологий требуется менеджера удаленного колл-центра.Функционал:Работа с телефонными звонками Консультирование по входящим звонкам (условия поступления в колледж) Обзвоны (исх.звонки) абитуриентов о мероприятиях или изменениях условий. Доведение абитуриентов до статуса «зачислен в колледж» согласно Порядка взаимодействия с абитуриентами (порядок предусматривает активное взаимодействие с абитуриентом) Сбор маркетинговой информации и учет в crm Битрикс. Отчетность Утром созвон-планерка в 09:30 для согласования планов на день. Формирование отчетов о работе за неделю в формате excel Требуемые навыки: грамотная речь и письмо законченное высшее образование желательно, но не обязательно (надо оценивать при собеседовании – адекватность реакций и развитость) умение и желание работать с телефоном и на компьютере знание программ MS Office (word, Excel, outlook) ответственность, быстрая реакция Требования технические: наличие компьютера интернет со приемлимой скоростью наушники с микрофоном оборудованное удобное место, без посторонних шумов
Условия:
официальное оформление в штат по трудовому договору Заработная плата оклад 60 000 +премия KPI Удаленная работа 5/2 с 9-30 до 17-30
