Описание:
Мы - международная компания Coral Club. И вот уже более 25 лет компания занимается разработкой, изготовлением и продвижением продукции для здорового образа жизни. За это время мы стали экспертами в концепции формирования здорового образа жизни и внедрении велнес-трендов. Об этом свидетельствуют миллионы потребителей по всему миру – и широкая география присутствия компании.
Требования:
Понимание SLA - регламентов решения инцидентов Способность находить подход и налаживать коммуникации Знание устройства современных ПК и ноутбуков ОС Windows\MacOS Знание устройства современных смартфонов ОС Android\IOS\Harmony OS Знание офисного ПО на уровне продвинутого пользователя Знание линейки десктопных продуктов Microsoft: Windows 10, Windows 11 и Office 2010, Office 2016 на уровне выше среднего Опыт тестирования и внедрения ПО Знания в области методологии локализации проблем Бесконфликтность, исполнительность, грамотность, стрессоустойчивость и способность работать в режиме многозадачности
Обязанности:
ИТ-поддержка конечных пользователей Регистрация и управление заявками в трекере задач Обслуживание корпоративного софта Консультации коллег по любым вопросам, связанным с их корпоративными устройствами и использованием корпоративного софта Поддержка пользователей, работающих удалённо Осуществление процедур первичной диагностики проблем Управления инцидентами (регистрация, обработка, эскалация) Обучение пользователей программным продуктам Написание инструкций
Условия:
работу в крупной международной компании, возможность профессионального и карьерного развития, личной реализации формат работы на выбор: офис/гибрид/удаленка официальное оформление с первого дня по ТК РФ; стабильную заработную плату; семинары, тренинги и мастер-классы от экспертов; ежеквартальные тимбилдинги на выбор за счет компании; скидки на приобретение продукции компании до 50% и дополнительные программы лояльности для сотрудников.
