Ведущий специалист отдела по работе с потребителями (СЗАО, ЗелАО)
Экотехпром
104 000 руб.
Полная занятость
Опыт: 1-3 года
Описание:
Обязанности Обеспечение взаимодействия и обмена данными между Региональным оператором, подрядными организациями, гос.органами и потребителями (юридическими и физическими лицами) услуг по вывозу ТКО Внесение данных по управляющим компаниям, осуществляющих эксплуатацию многоквартирных домов, в систему ГИС ЖКХ Мониторинг изменений, подготовка ответов на официальные обращения, поступающие через систему ГИС ЖКХ Подготовка реестров по льготам жителей, контроль своевременного предоставления информации в ГКУ «Городской центр жилищных субсидий» Консультативно-разъяснительная работа с потребителями услуги вывоза ТКО; Обеспечение взаимодействия между бухгалтерией Регионального оператора и оператором комплексной услуги (ОКУ) в части направления отчетных документов потребителям (работа в ЭДО); Досудебное урегулирование претензий от потребителей о неправильно выставленных начислениях со стороны ОКУ Работа с дебиторской задолженностью Подготовка ответов на поступающие обращения и жалобы потребителей, запросы государственных органов Требования Высшее образование Опыт взаимодействия с абонентами - потребителями услуг ЖКХ Понимание процесса перехода многоквартирных домов на прямые расчеты, опыт сопровождения прямых расчетов, опыт работы с ПИР физлиц на прямых расчетах Опыт работы с запросами граждан и надзорных органов Навыки составления ответов на претензии и жалоб Опыт работы в сфере ЖКХ желателен Опыт работы в сфере ТКО желателен Уверенный пользователь ПК MS Office, ЭДО Умение работать с большими объемами информации Хорошо развитые коммуникационные навыки, стрессоустойчивость Условия Оформление с первого рабочего дня и соцпакет по ТК РФ Ежегодная индексация заработной платы График работы: 5/2, с 08.00 до 17.00, пятница до 15:45 Вакансии открыты в следующих территориальных управлениях: по СЗАО, ЗелАО (м.Щукинская) Работа в Экотехпром — это возможность делать наш город современнее, чище и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде! Твой город – твое дело!
