Эксперт по сопровождению систем портала Битрикс, Мираполис, Каприкорн
Интер РАО - Цифровые решения
Полная занятость
Опыт: 1-3 года
Описание:
Приглашаем на работу в ИТ-компанию, входящую в крупнейший российский энергетический холдинг, в структурное подразделение «Управление систем корпоративной информации»
Требования:
Опыт общения с пользователями Опыт работы на первой или второй линии ИТ- поддержки Опыт поддержки бизнес-приложений Желательно: Опыт работы в команде поддержки сервисов высокой доступности Опыт работы в системах Service Desk Опыт работы с Битрикс CRM Опыт работы с кадровыми системами (Мираполис, E-staff) Опыт работы с Postgre SQL Грамотность и деловой стиль общения Аналитический склад ума Умение работать в команде
Обязанности:
Консультирование пользователей по вопросам работы в Системах Первичный анализ причин возникновения проблем и ошибок, запрос необходимой информации у пользователя для проведения анализа Взаимодействие с другими подразделениями/службами в рамках устранения специфических ошибок (требующих изменения программного кода или доработки Cистем) Отслеживание изменения статусов запросов, контролировать сроки исполнения, информировать пользователей об изменениях Решение конфликтных ситуаций с пользователями (в случае их возникновения) Участие в приемке разработанного ПО, проверять и контролировать соответствие Систем техническому заданию Тестирование Систем Ключевые задачи: Тестирование Систем, описание и контроль устранения найденных ошибок Сопровождение Систем портала Битрикс, Мираполис, Каприкорн, Тарифный контроль
Условия:
Работа в устойчивой ко всем изменениям Группе компаний - Лидере своей отрасли Своевременные выплаты вознаграждения (оклад, премии, расширенный социальный пакет) Соцпакет: ДМС (стоматология, стационар, услуги поликлиник), оплата мобильной связи Корпоративное обучение Достойный уровень оплаты труда
