Специалист технической поддержки / Support специалист
VipDeposits
от 500 $
Удаленная работа
Опыт: 1-3 года
Полная занятость
Описание:
Компания занимается платежными решениями для бизнеса, b2b поддержка.
Требования:
Опыт в поддержке клиентов от 1 года (приветствуется работа в чатах, help desk-поддержке или call-центре). Умение понятно и вежливо общаться с клиентами. Английский на уровне B1.
Обязанности:
Обработка входящих запросов в первую линию поддержки; Коммуникация через Telegram — ведение переписки, консультация по продукту, фиксация обращений; Разбор сложных кейсов — эскалация в смежные отделы; Работа во внутренней программе компании и CRM; Предусмотрено обучение.
Условия:
График работы 2/2, по 12 часов, с 10:00-22:00 по мск / 22:00-10:00 по мск Работа полностью дистанционная, вся коммуникация проходит в телеграм чатах.
