Описание:
Привет! Мы группа клиник "Диадент" - команда профессионалов, которые уже более 20-ти лет успешно возвращают пациентам здоровье зубов, красоту улыбки и уверенность в себе. Несколько фактов о нас: "Диадент" входит в ТОП-10 лучших частных стоматологических клиник г. Санкт-Петербурга и это благодаря нашим специалистам, чьи профессионализм, опыт и забота о пациентах делают "Диадент" по-настоящему особенной компанией; У нас свой учебный центр, в котором проходят обучение как наши специалисты, так и специалисты из других клиник. Будем рады видеть в нашей команде людей, которые легко справляются с большим объемом информации и готовы работать в режиме многозначности.
Требования:
Развитая эмпатия, позитивный настрой, коммуникабельность, доброжелательность; Уверенный пользователь офисных программ; Опыт работы администратором.
Обязанности:
Поддержание уровня сервиса в зоне ресепшен; Взаимодействие с врачами; Прием входящих звонков; Совершение исходящих звонков пациентам (без "холодных" звонков) по заявкам с сайта, агрегаторов, соц.сетей по записи к специалистам Клиник; Консультирование пациентов о стоимости и условиях лечения; Формирование предварительной и текущей записи, информирование по акциям; Напоминание пациентам о приеме; Оформление документации; Прием оплаты (терминал); Работа в IDENT, BITRIX24,Telegram; Взаимодействие с лабораториями; Работа с активными задачами, отчеты.
Условия:
График работы сменный 2/2 c 09:00 до 21:00; Заработная плата: оклад за 15 смен 63 000 + KPI (ежемесячный доход в среднем 80т. на руки); Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц; Оформление по ТК; Обучение и заботливый наставник для комфортного ввода в должность. Оплачиваемая стажировка; Комфортные условия труда, скидки на стоматологические услуги клиники для сотрудников, лояльное руководство. Адреса клиник, в которые нам требуются администраторы: Светлановский пр., 70 (м. Гражданский пр.) и ул.Серпуховская д.27 корп.1 (м.Технологический институт); Адрес Call-центра, в который нам требуются операторы сall-центра группы клиник: ул.Серпуховская д.27 корп.1 (м.Технологический институт).
