Описание:
Привет, наш будущий коллега! Мы – федеральная сеть фитнес клубов Alex Fitness и A-Fitness. Мы верим, что каждый человек меняясь к лучшему, изменяет мир вокруг, поэтому ALEX FITNESS – это не просто работа, это вклад в развитие себя и каждого клиента! За 15 лет мы открыли более 40 клубов разных форматов, в 22 регионах России. И продолжаем свое развитие. В премиум клуб A Fitness Марата требуется сервис-менеджер Успешному кандидату мы предложим: Высокий доход: оклад + премия; Официальное трудоустройство по ТК РФ и белую заработную плату; График работы 5\2 (ср, чт, пт - с 13.00 до 22.00, сб, вс - с 8.00 до 17.00, пн, вт - выходные; Систему корпоративных бенефитов: посещение клубов сети, скидки для родственников. Насыщенную корпоративную культуру: мы вместе покоряем горы, ходим в походы, катаемся на лыжах. Проводим конкурсы, рейтинги, лучших награждаем; Молодой коллектив, в котором общаются "на Ты", добиваются результата и растут вместе с Компанией Чем предстоит заниматься: Обработка жалоб и предложений клиентов; Контроль качества сервиса (проверка чистоты и порядка в клубе, оценка уровня обслуживания клиентов, предложения по улучшению качества сервиса); Работа с клиентами в случае технического закрытия зон; Административные обязанности (отчетность по жалобам и предложениям, аналитические отчеты, участие в собраниях и планерках); Взаимодействие с другими отделами (Управляющим, отделом продаж,клининговой компанией, юридическим отделом, фитнес подразделением) Мы ждем от вас: Высшее образование (желательно в области менеджмента, маркетинга или сервиса); Опыт работы в сфере обслуживания клиентов не менее 2 лет; Пунктуальность, стрессоустойчивость, ответственность; Навыки управления, коммуникации, анализа данных и решения конфликтных ситуаций; Знание ПК и орг.техники
