Описание:
Мы ищем в проект "AI Talent Hub" в Институт прикладных компьютерных наук ИТМО драйвового коммуникатора с любовью к укрощению множества каналов общения, кто составит расписание и скоординирует запуск десятков выборных курсов в нашей магистратуре в каждом семестре, не оставит студентов без внимания, а преподавателей без обратной связи. Мы делаем в ИТМО крупнейшую онлайн-магистратуру по искусственному интеллекту в России. Для нас это не просто образовательная программа, а комьюнити талантов, в котором сейчас проходит обучение уже более 500 талантливых ребят со всей страны: ML инженеров, аналитиков данных, Data инженеров, AI Product manager и AI Architect. Кроме того мы запускаем микростепени с нашими партнерами Karpov.courses и другие форматы онлайн-ДПО. Что предстоит делать: управление коммуникацией со студентами: координация всех каналов общения (чаты, email, форумы); поддержание оперативной связи с преподавателями, студентами и командой; ответы на организационные вопросы в чатах и других каналах связи; организация мероприятий и новостная рассылка: публикация новостей, обновлений и важных объявлений для студентов; поддержка мероприятий, связанных с учебным процессом (вебинары, хакатоны, воркшопы); работа с расписанием и запуск курсов: составление, актуализация и контроль расписания для десятков курсов; координация расписания с преподавателями и внешними партнерами; обеспечение своевременного выбора курсов студентами и запуска курсов и практик; организация доступов: координация доступа к материалам курсов (репозитории, видеозаписи, ссылки на zoom и т.д.); контроль успеваемости: мониторинг и контроль академической успеваемости студентов; ведение сводной отчетности по успеваемости и посещаемости в гугло-таблицах; управление контингентом: учет контингента студентов, записанных на курсы, организация и контроль процедур зачисления/переводов/академов/пересдач/отчисления; своевременная обработка запросов студентов по академическим вопросам в коммуникации со студенческим офисом; сопровождение выпускных квалификационных работ (ВКР): координация процесса подготовки и защиты ВКР; работа в роли секретаря комиссии; поддержка студентов и преподавателей в ходе подготовки и защиты ВКР; обратная связь: организация сбора и обработки обратной связи от студентов и преподавателей по качеству курсов; взаимодействие с преподавателями и методистами для улучшения содержания и организации учебных курсов. Что мы ожидаем от кандидата: коммуникационные навыки на высоком уровне, умение слушать и слышать, проявлять эмпатию и разрешать конфликты; опыт работы в университете, а знание процессов ИТМО будет плюсом! опыт в запуске и сопровождении курсов, управлении образовательными проектами, участие в составлении расписания, документооборот; опыт в организации мероприятий будет плюсом, способность к быстрому решению проблем и организаторские навыки; плюсом будет знание английского языка от уровня В1/B2 и выше; высшее образование; уверенный пользователь Excel, офисных пакетов, умение работать с большими объемами информации, применять для рутинных задач современные инструменты с ИИ (ChatGPT); системное и аналитическое мышление, умение разложить весь хаос по полочкам, тайм-менеджмент; &
