Описание:
Привет! Я Алина - заместитель директора. Я и моя команда профессионально занимаемся продвижением в сегменте недвижимости для ведущих девелоперов Москвы и Санкт-Петербурга. Мы постоянно совершенствуемся и не стоим на месте.Мы ищем опытного ТОП-менеджера, который будет реализовывать стратегические цели по развитию бизнеса, развивать продажи и выстраивать отношения с клиентами.В Setevie есть свои миссия и ценности, которые мы все разделяем. Жду в нашу команду активных, жизнерадостных, целеустремленных, не боящихся вызовов и просто классных спецов.Что мы можем тебе предложить: Работу с крупнейшими компаниями страны в сфере недвижимости Руководство, которое оценивает результаты и дает обратную связь Коллектив, с которым можно тусить по пятницам Кофемашину, печеньки, фрукты и всякие вкусности Крутой дизайнерский офис с зоной для релакса
Требования:
Опыт работы на позиции аккаунт-директора в сфере маркетинга, рекламы или смежных областях от 3 лет. Знание принципов и методов автоматизации бизнес-процессов, наличие опыта работы с финансовыми моделями. Успешный опыт управления проектами с высокой рентабельностью. Навыки стратегического планирования, анализа рынка и управления продажами. Отличные коммуникативные и лидерские навыки, умение работать с командой на результат, позитивный взгляд на мир. Опыт внедрения автоматизированных решений, взаимодействия с командой разработки 1С и Битрикс24, а также других
Обязанности:
Увеличение прибыли компании: поиск новых каналов коммуникации с клиентами, участие в создании продуктов-лид магнитов, посещение клиентских мероприятий, дополнительные продажи текущим клиентам. Оптимизация и стандартизация процессов: выстраивание внутренних процессов по работе с клиентами. Разработка регламентов и стандартов, внедрение в работу, контроль соблюдения стандартов качества. Управление отделом клиентского сервиса (включая найм команды, контроль задач в Битрикс24). Формирование проектных команд. Мотивация, обучение, обеспечение роста и развития сотрудников. Развитие и поддержание отношений с клиентами, решение конфликтных ситуаций, переконтрактовка, дополнительные продажи текущим клиентам, пролонгация договорных отношений. Коммуникация с клиентами, контроль полного цикла работы. Автоматизация процессов. Поддержание и улучшение уровня клиентского сервиса Сбор отзывов от клиентов, измерение NPS. Проведение установочных встреч с клиентами, анализ запроса клиента, переговоры. Составление смет, подготовка коммерческих предложений и презентаций, включая работу с тендерами. Внутренняя проектная документация и отчетность (контроль фиксации договоренностей по KPI и услугам в договорах, контроль создания дополнительных соглашений при переконтрактовке с клиентом). Выступления на конференциях, подготовка презентаций по кейсам компании, защита коммерческих предложений
