Инспектор консультант, Специалист колл-центра
Санкт-Петербургское государственное бюдж
- от 45 000 до 55 000 руб.
- Полная занятость
Обязанности:
- входящие звонки - консультирование по направлениям работы
СПб ГБУ "Горжилобмен" (предоставление социальных выплат на приобретение и строительство жилья, приватизация, выкуп жилых помещений, государственная пожизненная рента), - Ответы на вопросы граждан об услугах учреждения;
- исходящие звонки- информирование заявителей (без холодных звонков!!!);
- взаимодействие со смежными отделами;
- ведение отчетности о работе.
- образование не ниже полного среднего;
- навыки владения компьютером;
- умение быстро ориентироваться в новой информации;
- готовность к обучению в процессе работы;
- желание учиться выстраивать доброжелательные отношения с Гражданами;
- коммуникабельность, стрессоустойчивость, терпимость;
- опыт работы в колл-центре будет преимуществом.
- оформление в соответствии с ТК РФ;
- ДМС;
- пятидневная рабочая неделя с 9-00 до 18-00 (пятница до 17-00)
- Адрес места работы: СПб, ул. Гончарная, д. 22 (5 мин. пешком от ст.м. Площадь Восстания).