Описание:
ООО "Ред Софт" - отечественный поставщик решений и услуг в области информационных технологий. Компания осуществляет комплексные проекты в области хранения и управления данными на основе собственного промышленного программного обеспечения. ООО "Ред Софт" состоит в реестре аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий. Заказчиками Ред Софт являются федеральные и региональные органы власти Российской Федерации, корпоративный сектор, организации в банковской сфере, в сферах образования и медицины. В Департамент развития системных продуктов требуется инженер технической поддержки. РЕД ОС - операционная система на базе ядра Linux, является составным продуктом, построенным на базе решений с открытым исходным кодом и собственных разработок. В основе - пакетная база формата RPM. Операционная система РЕД ОС сертифицирована в системе сертификации ФСТЭК России. РЕД АДМ - система централизованного управления ИТ-инфраструктурой. Агрегирует в себе множество модулей администрирования различного назначения. Позволяет управлять доменной инфраструктурой под управлением контроллеров домена Microsoft Active Directory, Samba AD и "РЕД АДМ Служба каталогов". Промышленная редакция РЕД АДМ, помимо функционала управления объектами домена, включает собственный контроллер домена "РЕД АДМ Служба каталогов", а также модули: централизованной установки РЕД ОС на рабочие станции в сети; управления сетевыми файловыми хранилищами; управления контроллерами домена; редактор атрибутов домена; управления внедоменными компьютерами; управления DNS и DHCP серверами. Чем предстоит заниматься: решение возникающих вопросов на веб-портале технической поддержки и по телефону (работа с обращениями, техническая поддержка системных администраторов организаций); технические консультации по вопросам работы с поддерживаемым программным обеспечением и предоставление информации; составление и актуализация статей и инструкций для Базы знаний; ведение Справочного центра по решению обращений и инцидентов; воспроизведение сценариев на тестовых стендах в виртуальной среде; воспроизведение ошибок и их регистрация в системе баг-трекинга. Контроль выполнения исправлений, взаимодействие с разработчиками; взаимодействие с технологическими подразделениями компании, с заказчиками и компаниями-партнёрами. Что мы ожидаем: опыт работы по сопровождению информационных систем от 1-го года; уверенные навыки работы с ОС Linux (rpm-пакетная база), включая консоль; понимание принципов работы ОС Linux, знание основных системных команд по администрированию Linux; навыки работы с сервисами: DNS, DHCP, SSH, CUPS, FTP, NTP; опыт работы с RAID-массивами (программные/аппаратные); опыт диагностики сбоев и анализа логов; навыки чтения и анализа технической документации; знание английского языка на уровне чтения технической документации. Деловые и личностные качества: хорошие коммуникативные навыки; аналитические способности, умение работать с большим количеством информации; обучаемость, вни
