Специалист (по удаленному взаимодействию с потребителями)
Расчетный Центр Урала
от 40 000 руб.
Полная занятость
Опыт: 1-3 года
Описание:
Вас привлекает работа в динамично развивающейся компании, где каждый день приносит новые вызовы и возможности? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем специалиста, который станет важной частью нашей команды! АО «Расчетный центр Урала» - один из ведущих расчетных центров Свердловской области в сфере начисления платы за жилищно-коммунальные услуги, энергетические ресурсы и взносы на капитальный ремонт. Присутствие на 44-х территориях Свердловской области
Требования:
- среднее специальное или высшее образование;- знание основ законодательства в сфере ЖКХ и социальной сфере, высокая обучаемость (наличие знаний упростит процесс включения в работу); - внимательность и ответственность, возможность быстро переключаться с одних задач на другие; - хорошая дикция, коммуникабельность, доброжелательность, ответственность, стрессоустойчивость; - уверенный пользователь ПК - опыт консультирования в сфере ЖКХ , социальной и юридической сфере приветствуется Условия и преимущества: Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ. ДМС и социальные выплаты. Стабильная заработная плата два раза в месяц без задержек. Оплата больничных листов и отпускных. Работа в дружном коллективе и возможность профессионального роста. О компании: Акционерное общество "Расчетный центр Урала" — дочернее общество ПАО "НК "Роснефть", активно развивающаяся компания, занимающаяся созданием и сопровождением расчетных центров для обслуживания управляющих компаний в сфере ЖКХ. Мы работаем на 44 территориях Свердловской области и создаем все условия для комфортной работы и отдыха наших сотрудников, следуя кодексу деловой и корпоративной этики.
Обязанности:
Регистрация электронных обращений граждан и ответов на них. Сопровождение специалистов при подготовке ответов на электронные обращения граждан. Прием входящих звонков, консультирование граждан о порядке начисления платы за жилое помещение и коммунальные услуги и в целом в сфере ЖКХ. Консультирование граждан с использованием официального сайта организации и электронной почты информированию потребителей по голосовым и электронным каналам связи по вопросам начисления платы за жилое помещение и коммунальные услуги
