Описание:
Мы — Модульбанк, первый банк для предпринимателей. Наши клиенты – это ИП и юридические лица, и сейчас у нас их больше 300 тысяч. Мы создаем инновационные банковские продукты, которые помогают предпринимателям больше зарабатывать и расти с нами, и занимаем лидирующие позиции в банковских рейтингах и премиях. Нам не хватает только тебя — менеджера, который поможет клиентам эффективнее работать с Модульбанком. Мы ищем менеджера в новое направление банка - Флекс.Флекс - это кредитный продукт на покупку автомобилей для такси, по которому персональные менеджеры оказывают помощь и предоставляют консультации клиентам с высоким уровнем дохода по вопросам, связанным с действующим кредитом.
Обязанности:
Консультировать — отвечать действующим клиентам банка на линии (входящие и исходящие звонки), в мессенджерах и чате банка. Помогать — решать задачи клиентов по банковским вопросам и не только. Изучать — анализировать данные клиента, работать с программой CRM, базой знаний, и с другими вспомогательными программами. Нам важно, чтобы у тебя было: Умение управлять голосом — не боишься отвечать на звонки и можешь понятным языком объяснять сложные процессы. Быстрая реакция — не всегда получится работать по скриптам и нужно понимать, что сказать клиенту или где найти ответ. Интерес к бизнесу и желание помогать клиентам. Опыт работы с кредитами будет твоим преимуществом. Что мы предлагаем: Обучение и поддержку. Уникальный опыт работы с бизнесом в разнообразных нишах. Опыт работы в банке — разберешься в банковских продуктах, поймешь, как работает банковская система в целом и станешь ценным специалистом на рынке. Развитие коммуникационных навыков — поймешь, как найти подход даже к самому непростому клиенту. Активную корпоративную жизнь и крутые спортивные мероприятия. Объединенная общей целью дружная и амбициозная команда профессионалов, многие из которых уже ведут свой бизнес. У нас часто начинают свое дело — и мы это поддерживаем.
Условия:
Официальное трудоустройство, фиксированная зарплата и премия. Современный офис рядом с м. Березовая роща, отсутствие дресс-кода. График работы — 5/2. Гибридный или удаленный формат работы. Обучение на 1 линии поддержки 1-2 месяца. ДМС со стоматологией и хорошим выбором частных клиник. Присоединяйся к нам, чтобы не только развивать свои навыки, но и воплощать идеи, расти внутри отдела и центра, а также иметь возможность перехода на новую карьерную ступень.
