Описание:
Вас ожидают следующие задачи: Прием и обработка входящих звонков, онлайн запросов (онлайн-чат) поступающих в Центр; Консультирование по услугам обязательного медицинского страхования в рамках утвержденных скриптов и регламентов; Маршрутизация обращений граждан по компетенции; Корректный учет поступающих обращений; Проведение опросов. Критерии успеха: Опыт работы в контакт-центре/call-центре от 1 года; Стаж работы не менее 1 года в сфере обслуживания населения; Образование от среднего специального; Готовность работать в сфере клиентского сервиса; Грамотная устная и письменная речь; Уверенный пользователь ПК; Легкая обучаемость; Стрессоустойчивость; Дисциплинированность. Работая в АО "Страховая компания "СОГАЗ-Мед" Вы получите: Опыт в компании №1 в России на рынке обязательного медицинского страхования, в высокопрофессиональной команде с уникальной для рынка историей, знаниями и технологиями; Реальные возможности профессионального и карьерного роста; Оформление полностью в соответствии с ТК РФ, включая оплачиваемый дополнительный день к основному отпуску; Стабильный доход в стабильной компании; Социальный пакет, включающий специальные предложения по страхованию (КАСКО, ОСАГО, имущество), льготное кредитование, скидки на фитнес и другие корпоративные программы лояльности; Страхование жизни и страхование от несчастных случаев и болезней; ДМС после 3-х месяцев работы в компании; Заботу компании о детях сотрудников: подарки на Новый год, частичная компенсация детского отдыха; График работы: Пн-Чт с 10:00-18:45, пт. 10:00-17:30, Сб-Вс: выходной; Территориальное местонахождение офиса: г. Волгоград, Донецкая улица, 14
