Описание:
Приветствую, будущий коллега! Меня зовут Маргарита. Я отвечаю за подбор персонала в компанию "Найслекс". В нашу дружную команду требуется менеджер в отдел клиентского сервиса. Ищем вовлеченного менеджера поддержки, который поможет нам сделать так, чтобы каждый клиент остался доволен нашей работой. Если «забота о людях» - для Вас не просто слова. Вы готовы помогать людям каждый день. Начинать день с улыбки – Ваше правило. Вы постоянно развиваетесь и стремитесь превосходить самого себя. Будем рады Вас видеть в нашей команде профессионалов! Уже более 5-ти лет мы занимаемся вопросами списания долгов, уменьшения платежей по кредитам и полному освобождению клиентов от любых долговых обременений в рамках 127 ФЗ. Обрабатываем более 5 000 заявок ежемесячно. И наша цель - удвоить это значение. За последний год компания выросла на 70%. Чем нужно будет заниматься: Поддерживать теплые отношения с клиентами компании, которые заключили договор и проходят процедуру банкротства. Общение в мессенджерах и по телефону. Оказывать помощь и заботу клиентам в решении их проблем, отвечать на вопросы. Информировать клиентов о пакете необходимых документов, датах судебных заседаний, решениях суда. Заниматься сбором и контролированием дебиторской задолженности. Работать в CRM системе Битрикс 24, вносить информацию по клиентам, вести установленную отчетность. Что мы предлагаем? Понятную систему мотивации: оклад + KPI. Совокупный доход от 60 000 руб. Обсуждаем на собеседовании с руководителем! Мы достойно платим за результат! Оформление по ТК РФ. Помощь и обучение от руководителя в период адаптации. Работа исключительно с действующими клиентами, без холодных звонков и продаж. Работать можно в удаленном формате или в офисе г.Кемерово (центр города, ул.Кирова). График работы 5/2 пн-пт с с 9.00 до 18.00 по местному времени г. Кемерово (+4 часа от МСК). Отличный руководитель! Дружную команду молодых специалистов, которые заинтересованы в развитии компании. Рост. Мы ценим единомышленников, которые нацелены на успех общего дела. Наши пожелания к кандидату: Опыт работы с клиентами от 1 года (сфера не важна), но БФЛ будет преимуществом; Готовность к обучению и большим объемам информации. Внимательность, умение выстроить отношения с клиентом, отличные навыки коммуникации. Способность доступным языком излагать необходимую информацию клиентам. Наличие компьютера/ноутбука, стабильного интернет-соединения и гарнитуры (если работать удаленно). Грамотный русский язык (речь, письмо). А в остальном поможем:) Скорее отправляй отклик, записывайся на собеседование и приходи на работу мечты, где сможешь получить бесценный опыт, применять все свои навыки и умения и реализоваться как лучший и важнейший сотрудник компании! Ждем тебя в команде профессионалов!
