Сервисный консультант по записи на техническое обслуживание и ремонт
Тойота центр Кемерово (ООО Бизнес Кар Ку
от 40 000 до 70 000 руб.
Сменный график
Без опыта
Полная занятость
Требования:
Средне-специальное образование; Базовые знания устройства автомобилей; Грамотная устная и письменная речь. Умение вести переговоры
Обязанности:
Консультировать клиентов (существующих и потенциальных) Отдела, как во время их визита, так и по телефону; Записывать клиентов на сервисное обслуживание путем внесения соответствующей записи в график загрузки цехов; Распределять предварительную запись между сервисными консультантами с составлением листа записи; Формировать временные заказ-наряды; Оговаривать с клиентом форму оплаты предоставляемых услуг, запасных частей, деталей и расходных материалов, уточнять наличие положенных скидок и состояние лицевого счета клиента при безналичной оплате; Предупреждать клиента о необходимости наличия доверенности и ее формы для получения автомобиля и бухгалтерских документов в случае, если клиент является юридическим лицом; Оговаривать с клиентом все нюансы предстоящего ремонта или технического обслуживания автомобиля, максимальную стоимость, фиксировать их в заказ – наряде (договоре на обслуживание); Осуществлять подбор необходимых для выполнения работ деталей, запасных частей и расходных материалов во временных заказ-нарядах.
Условия:
график работы - 5/2 с 9.00 до 18.00 (со смещением), 2/2 с 9.00 до 21.00; Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск; Официальная заработная плата; Компенсация обедов; Скидки на обслуживание личного автотранспорта; Премия по итогам года (13-я заработная плата); Корпоративное обучение и доступ к базе знаний; Дружный коллектив.
