Поиск работы на сайте Jobvk.com
Разместить вакансию
Разместить резюме

Менеджер по качеству

Рокет Телеком
  • от 49 000 руб.
  • Полная занятость

Условия:

  • график работы 5/2 с 8 до 17
  • официальное трудоустройство
  • совокупный доход от 49 000 и выше (оклад+премии)

Обязанности:

  • контроль соблюдения персоналом стандартов обслуживания, методологических указаний, технологических инструкций
  • разработка мероприятий для устранения ошибок, выявленных в результате оценки диалогов
  • формирование отчетности, для отслеживания динамики результатов
  • формирование мероприятий по повышению качества контактов
  • организация работы по обработке запросов других подразделений в части качества обслуживания работниками


Требования:

  • клиентоориентированность
  • навыки работы MS Office (Excel, Power Point, Word) на уровне активного пользователя
  • ответственность, стрессоустойчивость
  • опыт в телеком-сфере будет преимуществом