Описание:
Рассмотрим кандидатов со всех регионов РФ, готовых работать удаленно по часовому поясу МСК с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00. Мы - российская продуктовая IT-компания «Тиражные решения «1С-Рарус» со штатом сотрудников 130+. Являемся частью группы компаний «1С-Рарус», имеющей филиалы по всей стране, входим в реестр аккредитованных IT-компаний. Уже 30 лет разрабатываем и внедряем программные продукты на платформе 1С, сайты на CMS Битрикс и мобильные приложения. Наши продукты ориентированы на решение задач среднего и крупного бизнеса для отраслей ЖКХ, ломбардов, некоммерческих организаций и госучреждений. В 2023 году мы заняли первое место по продажам Битрикс в Приволжском Федеральном округе, а по оценкам пользователей получили статус «Лучший массовый продукт на 1С». Что нужно делать: Оценивать качество обслуживания менеджеров отдела продаж, посредством: ▪️ прослушивания записей разговоров; ▪️ контроля корректности ведения CRM-системы; ▪️ проверки чатов и писем. Определять сильные стороны и точки роста сотрудников, находить нарушения и формировать выводы по качеству работы, Проводить онлайн-встречи с менеджерами по корректировке работы с клиентами, Вести ежедневную отчетность по результатам контроля перед руководителем, Разрабатывать, документировать, внедрять и обновлять регламенты контроля качества. Для этого тебе необходимо: Иметь навык прослушки звонков (желательно с личным опытом продаж по телефону), Высокий уровень самоорганизации, Усидчивость и ответственность, не боитесь монотонной работы, Умение работать с большим объемом информации, Умение работать в Google - документах и таблицах на уровне опытного пользователя, Знание и понимание аналитики, умение презентовать итог своей работы в исчисляемом результате, Преимуществом будет опыт работы в отделе контроля качества, прослушивания и оценки звонков. Оформление: Официальное трудоустройство с первого дня, полное соблюдение ТК РФ (отпуск, больничные и др). Формат работы: 5-дневная рабочая неделя, 8-часовой рабочий день с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00, как удобнее. Формат: офис, гибрид или удаленно) Офис для сотрудников из г. Йошкар-Ола: Welcome! Наш офис находится по адресу: г. Йошкар-Ола, ул. Суворова, 13б. Здесь у тебя будет все для комфортной работы и отдыха: тренажёрка — идеальное место для поддержания энергии на протяжении всего дня; кухня — не только место для еды, но и для интересных бесед с коллегами, обсуждения важных вопросов и обмена идеями; комната отдыха — для релакса, с диванчиками, телевизором и библиотекой; 4 стильные переговорки обеспечат комфорт для встреч и обсуждений; собственная парковка позаботится о твоем автомобиле.&
