Требования:
Опыт работы в гостиничном бизнесе (желателен) ;Среднее специальное или высшее образование;Владение ПК;Умение работать с документами;Грамотная устная и письменная речь.Желание работать , развиваться и постоянно совершенствовать качество предоставляемых услуг.
Обязанности:
Бронирование номеров;Прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;Проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;Предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;Контроль соблюдения правил проживания и эксплуатации номеров;Контроль качества обслуживания посетителей;Координирование работы персонала отеля;Урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.Приготовление завтраков, поддержание постоянной чистоты в отеле круглосуточно.
