Описание:
ООО "Ревитех" – Компания с историей успеха более 16 лет, ведущий дистрибьютор инженерного оборудования. МЫ СЕГОДНЯ: команда единомышленников численностью более 130 человек; номенклатура продукции свыше 80 000 единиц; 10 000 м² складских помещений; 5 филиалов в РФ. СОТРУДНИКИ - залог нашего успеха. Мы создали все условия для профессионального и личностного развития. Приглашаем вас стать частью дружной и динамичной команды. НАШИ КЛИЕНТЫ: оптово-розничные магазины, торговые сети, розничные точки, монтажники, инженеры, проектировщики, строители. И сейчас мы в поисках специалиста по работе с претензиями Чем предстоит заниматься: управление процессом претензионной работы с филиалами и клиентами компании; регистрация претензий в учётной базе, дополнение необходимыми для разбора данными из учётной системы; выявление причин/источников возникновения; сбор обратной связи по итогам разбора претензии; выдача итогового решения заявителю; создание возвратов, актов списания, контроль документооборота; контроль отгрузки товара на складе для закрытия претензии; плотная работа с группами разбора претензий, контроль временных рамок, качества разбора претензии на всех этапах с целью повышения уровня обработки претензий Что для этого необходимо: среднее профессиональное образование; грамотная речь (устная и письменная) умение быстро переключаться и выполнять несколько задач одновременно; умение быстро адаптироваться и эффективно работать в различных ситуациях, с отдельными людьми или группами; аналитический склад ума; уверенный пользователь ПК, опыт работы в 1С; ответственность, инициативность, самостоятельность, стрессоустойчивость опыт работы в сфере контроля качества будет преимуществом; Что мы предлагаем: Перспективная работа в стабильной российской торговой компании; Дружный коллектив профессионалов; Возможности для роста и развития; Достойную оплату труда (полностью белая заработная плата); График 5/2, старт рабочего дня с 09:00-18:00;
