Описание:
ООО НПП "ТЕПЛОВОДОХРАН" - ведущий Российский производитель. Мы разрабатываем и производим приборы учета энергоресурсов под торговой маркой "Пульсар": счётчики тепла и воды, электросчетчики, распределители тепла, коллекторные узлы, коммуникационное оборудование и ПО для автоматизированного учёта ресурсов. Компания входит в реестр аккредитованных IT организаций. В связи с расширением отдела мы ищем в нашу команду Руководителя группы технической поддержки!
Требования:
опытный пользователь ПК; умение изучать специализированную техническую информацию из различных источников, грамотная речь.
Обязанности:
Техническая поддержка клиентов компании: Эффективно управлять командой специалистов технической поддержки (4 человека); Организовывать, контролировать качество работы отдела и внедрять меры по улучшению; Выстраивать систему мотивации, разрабатывать и внедрять KPI; Разрабатывать инструкции, регламенты и процедуры для сотрудников отдела технической поддержки; Выстраивать партнерские взаимоотношения со смежными подразделениями; Взаимодействовать с клиентами и партнерами , регулировать спорные вопросы.
Условия:
Заработная плата обсуждается на собеседовании; Годовой бонус; Оформление по ТК РФ (белая заработная плата, все соц. гарантии); График работы 5/2 с 8:30 до 17:30 (суббота и воскресенье выходные); Действующая программа лояльности: оплата обедов в офис, фитнес-абонемента, абонемента в бассейн, уроков изучения английского языка; Возможность профессионального и карьерного роста; Оплата профессионального обучения за счет работодателя, доступ к корпоративной библиотеке; Корпоративные развлекательные мероприятия для сотрудников и их детей; Офис компании: ул. Новая, 51 В.
